渋谷エクセルホテル東急は、渋谷マークシティ上層階に位置する高層シティホテルです。JR渋谷駅や京王井の頭線と接続しやすく、雨天時でも比較的移動しやすい導線が特徴となっています。館内はビジネス利用から観光利用まで幅広い宿泊者層が利用しており、空港リムジンバス利用者の滞在先としても知られています。

周辺は渋谷スクランブル交差点や道玄坂エリアに近く、昼夜を問わず人通りの多いエリアです。一方で、ホテルフロアへ上がると比較的落ち着いた空気感があり、会食後や長時間移動後に客室でゆっくり過ごす利用者も見られます。

高層階客室からは渋谷の街並みを見渡せる部屋もあり、出張利用だけでなく、都内滞在やライブ・イベント利用時の宿泊先として選ばれることもあります。